Chargé / Chargée de relation client
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Congénies, 30, Gard, Occitanie
Votre agence INTERACTION NIMES, acteur reconnu du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un(e)Assistant(e) de la relation clients Audiologie en contrat intérim sur Congénies. Mission(s) générale(s) / finalité : Réceptionner les demandes clients, analyser leurs besoins et leur recommander des produits et services. Veiller à ce que les besoins et les attentes du clients soient satisfaits. L'objectif est la satisfaction et la fidélisation des clients. Assurer le conseil clientèle : - Réceptionner les appels entrants - Analyser la demande, y répondre ou orienter les appels vers les différents services de l'entreprise - Assurer la prise de commandes - Gérer les demandes clients - Renseigner les clients - Proposer les promos du mois - Prioriser les tâches en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur - Assurer le suivi de vente - Actualiser les bases de données (clients/articles) et diffuser l'information (spécificité client, abandon/nouveau produit, évolution de prix, promo, etc) - Organiser et gérer le suivi des commandes (tenir les clients informés des délais et conditions de livraison[...]